為客戶提供更安全、更優質、更高效、更完善的服務是中富香港一直追求的不竭動力。
從三一集團直聘或培訓出的專業服務人員,專門針對中富香港的客戶提供全面的廠家維修及售後服務。
對每種產品的使用場景都有專人負責跟進、回訪、問題處理、處理後再回訪,堅持以用戶的需求為主導,有效地滿足用戶需求,令用戶能夠得到最優質的服務。
專業團隊現場處理突發性故障,即時作出故障判斷及及時維修。
服務工程師同時會通過電話、視頻等遠程方式即時支援現現的突發情況。
一小時到達、一天更換易損件、一周更換非標件
三一專業團隊對產品進行定期廠家級維護,確保生產運作正常
技術是服務的基礎,我們緊貼市場趨勢,定期組織培訓更新技能,一切為更好的服務客戶。
中富香港在元朗八鄉擁有兩個倉庫,共佔地5萬尺,存放種類齊全的維修配件,保證維修完成的及時性